Expédition et traitement

En France métropolitaine

Nous traitons les commandes le plus rapidement possible dès leur réception. Les colis sont expédiés le jour même pour toute commande effectuée avant 14 heures du lundi au vendredi. Les commandes supérieures à un montant de 50€ sont expédiées en Colissimo par la Poste avec un numéro de suivi. Le numéro de suivi de votre commande vous sera automatiquement communiqué par mail.

Dans les DROM-COM (Antilles, Réunion, Mayotte)

Si vous souhaitez être livrés dans les Antilles, à la Réunion ou à Mayotte, une participation de 15€ aux frais de livraison vous sera demandée après le passage de la commande.

Dans les DROM-COM (Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie)

Si vous souhaitez être livrés en Polynésie Française ou à la Nouvelle-Calédonie, les frais de livraison sont à hauteur de 25€ par commande.

Retour et garantie

En cas de non-satisfaction de votre commande, vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours à partir de la date de la réception du produit. Le droit de rétractation s'applique aussi si le produit est soldé, d'occasion ou déstocké. Le produit retourné doit être dans un état neuf, dans sa boîte d'origine et l'emballage doit être intact. Si le produit est défectueux, un avoir sera généré à la place du remboursement du produit.

Conformément à la règlementation, le délai de rétractation ne s'applique pas aux entreprises, uniquement aux particuliers. Toute vente aux entreprises est considérée comme ferme.

Les produits retournés doivent se trouver dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état.

Merci de prendre contact avec notre support client via le formulaire de contact ici pour organiser le retour de vos produits.